Ada recibe un promedio de 20 denuncias semanales sobre animales maltratados. Un inspector y una médica veterinaria, miembro del Tribunal Nacional de Ética Profesional de Médicos Veterinarios y Zootecnistas, destinan un día a la semana para atenderlas.

Los demás días de la semana, ADA atiende  reportes de la ciudadanía sobre animales heridos, gravemente enfermos,  expuestos a situaciones de   peligro grave, caballos de zorra decomisados por la policía por maltrato.

En los casos de denuncias  ADA registra la diligencia mediante un acta de visita que conservan los implicados y la institución. En ella, se consignan los datos de los responsables, los antecedentes del hecho, el concepto de  ADA, recomendaciones, observaciones y sugerencias, cuyo cumplimiento obligatorio es objeto de una posterior verificación por parte de los mismos funcionarios.

Por falta de recursos humanos, económicos y materiales, las quejas suelen acumularse y se hace necesario dar prioridad a aquellas de mayor urgencia y gravedad.

Población atendida
Si bien  ADA acoge todas las denuncias de maltrato animal se ocupa directamente de perros, gatos, equinos con o sin dueño, que reciben atención veterinaria y son albergados en el refugio y en la finca de ADA. Las especies silvestres y demás animales domésticos (porcinos, bovinos, ovinos, caprinos y aves) son remitidos a entidades como el Departamento Administrativo del Medio Ambiente-Dama-, la Policía Ecológica y La unidad de rehabilitación y reacondicionamiento de animales silvestres -Urras- de la Universidad Nacional.

Frente a las denuncias,  ADA puede ejecutar diferentes acciones, de acuerdo a las características del caso:

1. Acciones educativas sobre la tenencia responsable de animales y la legislación vigente que aboga y protege sus derechos.
2. Retención del animal maltratado o tenido ilegalmente con el apoyo de la policía.
3. Gestión y asesoría de acciones legales tendientes a la sanción económica de las personas implicadas en la denuncia.
   

ASPECTOS IMPORTANTES RELACIONADOS CON ATENCION VETERINARIA

• Siempre verifique que la persona que le atiende es profesional solicitando la matricula profesional, puede verificar si la persona que se anuncia como profesional lo es realmente consultando con el nombre completo y numero de cédula en la pagina de  Comvezcol,  www.comvezcol.org
• No permita que personas que pasan por su barrio de forma ambulante le hagan tratamientos a sus animales.
• No espere a que sus animales se agraven para llevarlos a consulta.
• No compre perros y gatos en almacenes veterinarios de dudosa reputación.
• Siempre solicite formula de lo que le mediquen con firma y que le aclaren cómo debe suministrar los medicamentos y aplicar los procedimientos.
• Siempre recuerde dejar sus datos completos en el consultorio o clínica veterinaria para que le puedan localizar en caso de emergencia.
• El medico veterinario tiene la obligación de explicarle los procedimientos que se le va a realizar a su animal y las consecuencias que puede traer el procedimiento y dejarlo consignado por escrito.
• Cuando a su animal le ocurra un accidente mientras este en el consultorio es responsabilidad del medico veterinario que lo atienda y del establecimiento, si hay lugar a ello.
• El profesional es responsable del personal auxiliar con que cuenta.
• No olvide leer antes de firmar los consentimientos informados (autorizaciones para cirugías, guarderías, hospitalizaciones y procedimientos).
• El profesional debe recordar que las historias clínicas son obligatorias y que deben diligenciarse de forma clara
  

COMO PRESENTAR UNA QUEJA ANTE EL TRIBUNAL NACIONAL DE ÉTICA PROFESIONAL DE  MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA

• Puede hacerlo personalmente en la oficia del tribunal (Cl 101 # 71 a-52, antiguo numero Cl 101 # 57-52) Piso 2 barrio Pontevedra.
• A través de la pagina web de Comvezcol  www.comvezcol.org, descangado en formulario de quejas.
• A través del correo electrónico   Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
• Una vez revisado el formulario, el tribunal citara por una sola vez para ampliar la información consignada en la queja. El proceso seguirá su curso en el tribunal y se informará sobre el fallo correspondiente.

• En el tribunal  se puede denunciar: irregularidades relacionadas con los profesionales de medicina veterinaria, en caso de que se oficiara a la fiscalía, secretaria de salud, el Ica, la Superintendencia de Industria y Comercio según sea el caso.
• Si una persona oferta servicios veterinarios o zootécnicos sin tener titulo profesional, el tribunal verificará si esa persona es o no profesional y si no lo es, el proceso será remitido a la fiscalía general con las pruebas que se hayan recopilado, para que se inicie proceso por ejercicio ilegal de la profesión, el cual será monitoreado por el tribunal.